Politique de Confidentialité

Dernière Mise à Jour : 19/06/2024

Introduction

Bienvenue sur Faprel (« Site »), exploité par Faprel Fábrica de Artigos Pré Esforçados Lda (« Nous », « Notre », « Nos »). Nous nous engageons à protéger la vie privée et la sécurité des données personnelles de nos utilisateurs et clients. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles.

Informations Que Nous Collectons

2.1 Données Personnelles Collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

• Informations de Contact : Nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone.
• Informations de Paiement : Détails de carte de crédit, informations de compte bancaire et autres données de paiement.
• Informations d’Achat : Détails des achats effectués, y compris les produits achetés et l’historique des achats.
• Informations Techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, localisation géographique et informations sur les cookies.

2.2 Sources de Collecte de Données

Nous collectons des informations personnelles directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, effectuez un achat ou nous contactez, et automatiquement par le biais de l’utilisation de notre Site.

Utilisation des Informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour les objectifs suivants :

• Traitement des Commandes : Pour traiter et livrer vos commandes, ainsi que pour gérer les paiements et les retours.
• Communications : Pour envoyer des notifications importantes relatives à votre commande ou pour répondre à vos questions et commentaires.
• Marketing : Pour envoyer des informations sur nos produits, promotions et mises à jour, avec votre consentement.
• Amélioration du Service : Pour personnaliser votre expérience sur le Site et améliorer nos produits et services.
• Conformité Légale : Pour répondre aux obligations légales et réglementaires, telles que la prévention de la fraude et la conformité fiscale.

Partage des Informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers uniquement dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de Services : Avec des fournisseurs qui aident à l’exploitation de notre Site et à la fourniture de services, tels que le traitement des paiements et la livraison des produits.
• Conformité Légale : Lorsque cela est nécessaire pour satisfaire une obligation légale ou en réponse à des demandes légales d’autorités compétentes.
• Fusions et Acquisitions : En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, vos informations peuvent être transférées à la nouvelle entité.

Droits des Titulaires des Données

Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’Accès : Demander l’accès à vos données personnelles que nous détenons.
• Droit de Rectification : Demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’Effacement : Demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit de Restriction : Demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
• Droit d’Opposition : S’opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, telles que pour des fins de marketing direct.
• Droit de Retrait du Consentement : Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé. Cela inclut l’utilisation du cryptage, des pare-feux et des contrôles d’accès.

Conservation des Données

Nous conserverons vos données personnelles uniquement pour le temps nécessaire afin de satisfaire les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou comme requis par la loi. Lorsqu’elles ne seront plus nécessaires, les données seront supprimées de manière sécurisée.

Transfert International de Données

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne, nous veillerons à ce que ces données soient protégées par des mesures appropriées, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou d’autres garanties permises par le RGPD.

Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer la fonctionnalité de notre Site et pour personnaliser l’expérience utilisateur. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Cookies (URL de la Politique de Cookies).

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données personnelles. La version la plus récente sera toujours publiée sur notre Site et la date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de ce document.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

• E-mail : [email protected]
• Adresse : Av. Central de Guilhufe 908, 4560-131 Guilhufe
• Téléphone : +351 255 729 860

Autorité de Supervision

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à une demande ou si vous avez une plainte concernant le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de Protection des Données (CNPD) au Portugal.